冒頭が｢生麦、生卵｣って聞こえるのはかなり有名な話です。
初めて聴いたのは空耳アワーでしたけど、腹抱えて笑いましたよ。
でも、いい曲なんですよ。
というより、俺はEARTHが嫌いじゃない。
大学生の頃かな、何となくブームが来てた。
俺の中でね。
そしたらリミックス版が出たりしたので、聴かなくなった。
天邪鬼だなぁ、俺も。
今日も働いてきました。
まぁ、まだ研修中の身ですけどね。
ひとり立ちするにはまだまだ時間がかかります。
とりあえず今は、ベテランオペレーターの電話応対を隣で聞いて観察するのが研修。
みんなすごいね。
話しながらまったく違う内容をタイピングしてるのは、ちょっとびっくりです。
メモするだけでも文字を間違えたりするのに。
まぁ、これも慣れかもしれないですけどね。
とりあえず、ヘッドセットに慣れてない。
受話器を持たずに電話をするというのにまだ違和感がある。
今日は電話応対の言葉遣いなどをさらっと研修。
前の仕事で電話をかけていたので、わかりきってることだらけだったけど。
販売の仕事でもクレーム処理をしてたので、良くも悪くも電話には慣れてしまってる。
だけど、敬語があまり好きではないので、パーフェクトな敬語を使うというのに抵抗がある。
まぁ、完璧な敬語を使うのは無理ですけどね。
できてる奴なんて皇族ぐらいじゃん？
電話応対を聞いてても、おかしな敬語がいっぱい出てきます。
｢よろしかったでしょうか？｣とかね。
今日モニタリングさせてもらった女性は、｢わかりかねます｣が｢わかりかねてしまいます｣になってて笑いそうになってしまった。
でも、多少間違ってた方が印象はいい。
なぜかって？
それは、大半の人間が正しい敬語を理解してないからですよ。
逆に完璧な敬語で不快感を与えることも少なくない。
これは俺の経験則ですが。
今回の仕事は、まぁ、定期的に電話がかかってくるけど、前のところほど忙しくない。
前のところでもコールセンターがあったけど、そこはひっきりなしに電話がかかってきてた。
近くでデータ入力をしててもなんか、気が狂いそうになるくらい電話がかかってきてた。
そういうのを想像してたので、嬉しい誤算です。
で、今日は電話応対を横で聞いて、電話の後に色々教えてもらってたりしたんですけど、その人がまぁよく喋る。
電話と電話の間が結構空くので雑談する暇もあるんですけどね、なんか色々喋ってしまった。
まるでお見合いのように根掘り葉掘り訊かれてしまった。
｢趣味は～？｣｢んー、読書かな。｣｢えっ、どんなの読むの？｣｢・・・花村萬月」｢誰それ？しらなーい｣みたいな(笑)
とりあえずつい最近読み終えた｢ブルース｣をレコメンドしておいた。
彼女はノンフィクションが好きだそうだ。
一口に読書といってもジャンルが色々あるから訊いてみると面白い。
そう、で、その女性と雑談をしまくってたんですけどね、それこそ、好きなタイプを芸能人で言うと誰かとか、そんなことからね。
もちろん島谷ひとみって答えておきましたけどね。
それはさておき、彼女、一時期町田に住んでいたそうで。
割と近かった。
だけど、偶然ってあるもんだね。
幼稚園が一緒だった。
ものすごく盛り上がってしまった。
変な形をした遊具の話とか、｢ばら組｣だけ高台にあったとか。
ちなみに俺はばら組でした。
なんか、弟さんがいるらしいんだけど、俺のひとつ上らしく、｢弟がばら組だったんだよ～｣なんて言ってました。
世間は狭いね。
まぁ、たまたま幼稚園が同じだっただけで、共通の知り合いがいるとか、そういうのではなかったけど。
年齢も訊いてないしね。
さすがにLADYに年齢を訊くのは失礼なので、避けておいた。
年上だってわかったときは少しびっくりしたけど。
同い年ぐらいに見えた。
最近、年齢を当てるセンサーの感度が悪い。
まぁ、年上でも余裕でストライクゾーンですけど。
そういう問題じゃねぇか(笑)
今日働いてみて感じたんですけど、結構アットホームな職場です。
上司もフランクに話しかけてくれるしね。
雰囲気はいいです。
慣れてきて輪の中に入ることができたら楽しくなりそうです。
割と年増のお姉さまが多いけどね(笑)
でも、その分欠勤はしにくいよね。
近いので前みたいにダイナミックに欠勤することはないと思うけどね。
だけど今日も、欠勤の誘惑が働いてしまった。
欠勤の誘惑を克服するには、無理矢理身体を動かすしかないんですよね。
これが｢うつ病｣であれば無理は禁物だけど、｢抑うつ症状｣であれば、多少頑張らないといけない。
どちらにしても、頑張りすぎは逆効果なんだけどね。
誰でも寝起きが悪ければ出勤が辛い。
そこで頑張れないのは、単なるサボり癖だもんね。
休む前に出勤する努力をすることが大事だね。
明日も・・・っていうか土曜日まで仕事ですよ。
明日あさっては遅番だからずいぶん楽ですけどね。
4連勤の最後に朝が来るのはちょっと怖い。
寝坊が一番の敵ですよ。
今日は2時間ほど寝てしまいました。
昨日夜更かしをしたので、そのツケが回ってきたかな。
「グータンヌーボ」を見逃したのが痛い。
ゲストによっちゃあ見逃したのが大きな痛手になることがある。
だいぶ前に島谷ひとみを見逃して激しくへこんだ覚えがあります。
また今日も夜更かししてしまったな。
まぁ、2時間寝たから大丈夫です。
明日もバリバリ働きます。
敬語！？・・・笑えますねぇ。。
オカシナ敬語が飛び交ってる、このご時世。。
ファミレスやコンビニとかでよく耳にするアレ(笑)
「～～円からでよろしいですか」な～んか変(笑)。
でも、完璧な敬語なんて出来てる人いないですよね。
もちろん私もだ(笑)
＞大半の人間が正しい敬語を理解してないから
＞逆に完璧な敬語で不快感を与えることも少なくない
その通りだと思います。う～ん、着眼点凄し。。
世の中広いようで、狭いものですよね～。。
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まぁ、言葉を紡ぐ者としては、少しの敬語の乱れも気になってしまうわけで。
かといってちゃんとした敬語を話せるわけでもないんだけどね。
特に電話なんかだと緊張してしまうので、緊張のせいで言葉を間違う。
テストとか、紙に書く問題ならかなり正解率は高いんだけどねぇ。
敬語があまりにも間違ってるだけに、言葉にもよるけど、慇懃無礼になってしまうか、無礼に取られてしまうことがある。
かといって｢よろしかったでしょうか？｣を使うほど馬鹿じゃないけども。